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崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)滿足客戶需求，確保服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)保全、簡易理賠、輔助核保、客戶咨詢等業(yè)務(wù)受理和處理，為營銷一線提供有利的業(yè)務(wù)支持；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及整體客戶服務(wù)工作部署，進行日常個人、銀行代理各渠道的保全業(yè)務(wù)操作，接待業(yè)務(wù)員及客戶并進行解釋溝通，制作保全業(yè)務(wù)報表，處理電話中心及其他相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的保全業(yè)務(wù)；維系與客戶的良好關(guān)系，向客戶提供延伸服務(wù)，提升企業(yè)形象和品牌知名度等相關(guān)工作。
任職要求：1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷。
    2、專業(yè)不限。
    3、具備良好的組織溝通、協(xié)調(diào)和表達能力、具有強烈的責(zé)任心及良好的職業(yè)操守。
    4、具有耐心細(xì)致的工作態(tài)度和一定的承壓能力。
    5、具有客戶服務(wù)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。

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